いつもブログを読んでくださっている皆様、はじめまして。
先月入社致しました、スタッフの岡と申します😊

私は、来月始動する新部署「企画・マーケティング事業部」のメンバーとして入社させていただき
現在は来月に向けて、あらゆる角度から『コーホーペイント』を見つめ、考える……
そんな日々を送っております❀✿

私は普段は事務所勤務なのですが、コーホーペイントの“仕事”を自分の目でしっかりと見たい、
またお客様のリアルなお声を直接聞かせていただきたい、という思いから
先日、営業部のスタッフが行っている定期メンテナンスに同行させていただきました。

その際、お客様とお話しさせていただくなかで様々なご質問をさせていただいたのですが
皆様大変快くお答えくださり……その優しさにとても感激いたしました！
この場を借りて感謝申し上げます🙇‍♀️

まず一軒目は茨木市のお客様。
７年前（２０１６年）の外壁塗装からのお付き合いです。
今回は事前に、私が同行するとアポイントをとらせていただき
お客様は大変温かく迎えてくださいました。

こちらのお客様は、弊社が施工させていただいたご近所の方のお家を拝見して
弊社で外壁塗装をすることを決めてくださったそうです。
その決め手が《長期間の保証》と《２年ごとの定期メンテナンス》。
施工後もしっかりとアフターフォローしていただけるなら……と、
以前ご契約されたことのある他社から弊社へ切り替えてくださったとのこと！
今もこうして定期的に見に来てくださって安心しています、と柔らかな笑顔でお話ししてくださいました。

二軒目は高槻市のお客様。
９年前（２０１４年）に外壁塗装、６年前（２０１７年）に屋根塗装【GAINA】を
させていただいたお客様です。

こちらのお客様は、お知り合いの方からのご紹介で弊社を知ってくださったそうです。
ご契約を決められる際、複数の塗装会社で悩まれたそうですが、一軒目のお客様と同じく
弊社のアフターフォローの手厚さに魅力を感じられて、弊社とのご契約を決められたとのことでした。

今回お話しさせていただいたなかで、私たちが今後積極的に取り組んでいかねばならない
ネットやウェブマーケティングについての話題にも触れさせていただいたのですが、
こちらのお客様は個人でホームページも作成されていて（！）
私たちの取り組みや展望のお話をとても好意的に受け取ってくださいました！！

弊社のテレビＣＭも何度かご覧になったそうで😂
日常生活でもそのように弊社を気にかけてくださっていることがとても嬉しかったです。
今後の私たちの取り組みで、コーホーペイントがより多くの皆様の生活に寄り添っていけるよう、
頑張っていかねばと身が引き締まりました……！

個人的なお話ですが、私は長い間接客業に就いておりました。
お客様と直接お会いし、お話しをさせていただくことがとても楽しく嬉しい……
その気持ちは今も変わっておりません。

ただ、その喜びに加えて、現在のあらゆる技術やコンテンツを活用することで
直接お会いしたりお話ししなくても、多くのお客様と繋がれることへの希望も抱くようになりました🌏

来月から動き始める新部署では、
『コーホーペイント』が今までとは違う形でお客様と出会うこと・向き合うことができるよう、
その架け橋を作りたいと思っております！

私は、「企画・マーケティング事業部」から
今後の『コーホーペイント』をより一層盛り上げてまいりますので
どうぞよろしくお願い致します✨✨✨
以上、岡でした！！