こちらは２０１９年に外壁塗装と屋根塗装をさせていただいたお客様です。
廊下で転倒された際に壁のクロスに穴が開き、
そちらをなんとかできないかとご連絡をいただきました。

しっかりとした補修をしようと思えば、大工さんやクロスの補修を行っている業者さんに
お願いした方が良いのですが、
本当に簡単でいいよ。小動物が入ってきそうな気がするので、
入ってこないように穴をふさぐだけでいいから。
とのことでしたので、似たような色の化粧板で上張りしました。

私としては、柄も違うし段もできるのでこれで大丈夫かなと思いましたが
お客様には大変喜んでいただき、缶ビールまで頂きました。

もしもご依頼主がお若い方で、よく使われるお部屋の補修でしたら
お金をかけて綺麗にしたいと思われるかもしれませんが
今回は少しお歳を召されたお客様からのご依頼で、あまり使われていないお部屋でした。

タイミングやお住まいの状況によって補修のやり方は変わってきます。
お客様の考え等をしっかりと理解し、対応する事が大切だと改めて感じました。

before

after

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◎メンテンナンス終了後アンケートハガキのお客様の声◎

・営業マンの対応１０点満点中…１０点（満足）
・メンテナンス作業１０点満点中…１０点（満足）

昨年１２月、何かと忙しい時季にメンテナンスの作業をして頂き
大変喜んでおります。
又、何かお世話になるかと思いますが
その時は宜しくお願い致します。
この度の件大変有難うございました。

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