２０１７年に外壁塗装・屋根塗装をさせていただいたお客様です。

今回は、ご近所にお住いのＯＢ様のメンテナンスに伺った際に、
ご挨拶に行かせてもらったところ、門構えで気になっている箇所があるとのことだったため、
メンテナンスをさせていただきました。

門構えを見せていただくと、タイルが欠落していて、テープで補修をされている状態でした。
門構え自体を変えるか悩んでおられるとのことでしたので、補修にて対応させていただきました。

傷みの原因としては、タイルの目地が劣化した箇所から水が浸入し、
タイルの接着が弱ってしまったと考えられます。

まずは目地の劣化を防ぐことが最優先ですが、お客様からのご要望が、
見栄えが良くなることだったため、タイル用のボンドにて接着を行いました。

お客様が気にされていた、門構えの見栄えの悪さが解消され、
大変喜んでいただきました。

建物のタイルの使用は、塗装のようにメンテナンスは必要ないですが、
目地の劣化は発生します。目地用の塗装剤もありますが、ほとんど知られていません。
タイルの欠落や、損壊が発生しだすと次々に起こってしまうため、
お困りの方は、ぜひお早めにご相談ください！

before

after

今回のメンテナンスでは、ボンドでタイルを接着したため、
ボンドが乾ききるまで養生テープで固定しました。
次の日にボンドが乾いてから、お客様ご自身でテープを剥がしていただきました。

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◎メンテンナンス終了後アンケートハガキのお客様の声◎

・営業マンの対応１０点満点中…１０点（満足）
・メンテナンス作業１０点満点中…１０点（満足）

気になっていた所をきれいに修繕していただき、ありがとうございました。

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お客様に喜んでいただけるアフターサービスを目指す為、お客様の声を大切にしています！